Pensando nos desafios diários enfrentados pela parcela da população que tem alguma deficiência intelectual ou algum Transtorno do Espectro Autista (TEA), o resort Cana Brava, em Ilhéus, na Bahia, resolveu incorporar a acessibilidade como um de seus pilares.
Isso porque, de acordo com a Pesquisa Nacional de Saúde (PNS) de 2019, aproximadamente, 2,5 milhões de pessoas tenham deficiência intelectual no Brasil, o que representa cerca de 1,2% da população. Entre as pessoas com 60 anos ou mais, essa taxa sobe para 2,9%, segundo o IBGE.
Após conquistar o selo “Empresa Amiga do Autista”, concedido a empresas que têm mais de 70% da sua equipe capacitada para atender pessoas no espectro autista, foi um passo quase que natural implementar a capacitação como uma política constante.
“Conforme fazíamos treinamentos, percebíamos que precisávamos de ainda mais treinamento. Se criou um ciclo muito positivo que não queremos parar”, explica a gerente de vendas do resort, Maitê Teixeira.
Com isso, o Cana Brava passou a apostar em flexibilidade e adaptação para receber bem as pessoas com deficiência intelectual ou TEA e suas famílias.
Pelo lado da alimentação, sendo um destino all-inclusive (tudo incluso), o Cana Brava optou por incorporar em todos os seus três restaurantes e seis bares opções infantis, simplificadas ou adaptadas, pensadas para hóspedes com alimentação seletiva, muito comum entre crianças autistas, por exemplo.
A equipe de nutricionistas também presta todo o suporte necessário a hóspedes, com dietas e pedidos gastronômicos que precisam de atenção extra.
A grande equipe de monitoria do resort, que recebe centenas de crianças mensalmente, também passou a realizar treinamentos específicos para receber crianças com deficiência intelectual.
Uelton Santos, conhecido por lá como Tio Well, que comanda a equipe, explica que crianças com deficiência intelectual ou TEA, muitas vezes, têm dificuldade de participar de brincadeiras que não conhecem ou de se enturmar, no curto espaço de tempo de uma semana de férias.
“Não basta jogar apenas colocar a criança que tem necessidades atípicas no meio das outras e começar a brincar. Tem que acolher, ouvir, entender seu processo de interação com outras pessoas. Tudo isso requer paciência, planejamento, experiência, e é isso que estamos buscando”, afirmou Uelton.
As equipes dos bastidores também fazem parte do pessoal capacitado para lidar com pessoas com deficiência intelectual. Desde as camareiras até a equipe de vendas e reservas, todos participam das palestras e aulas e são orientados a se adaptar e atender a pedidos de famílias com pessoas com deficiência intelectual – de travesseiros com texturas diferentes à reserva de quarto em um espaço mais silencioso ou late check-out para evitar aglomerações, todos os pedidos, por menores que possam parecer, fazem muita diferença.
O Aeroporto Jorge Amado, na própria cidade de Ilhéus, também facilita a visita de famílias que não podem pegar voos muito longos.
Com esse conjunto de fatores, o Cana Brava se tornou uma referência para famílias com filhos com deficiência intelectual ou TEA, criando uma verdadeira comunidade de famílias que veem no resort um destino seguro e adaptado.
“Temos famílias que voltam todo ano, às vezes mais de uma vez por ano”, afirma Maitê, que finaliza: “Queríamos ser um destino que fosse adaptado o suficiente para dar às pessoas com deficiência intelectual e suas famílias férias de verdade, com diversão, descanso, sem preocupações, e a única forma de fazer isso foi preparando nossas equipes para lidar com qualquer tipo de pedido, qualquer tipo de especificidade. Destinos que atendem a esses e outros critérios são raros no país, e muitas famílias optam por simplesmente não viajar”.
Sobre o Cana Brava Resort
O Cana Brava Resort é um destino de férias localizado em Ilhéus, no sul da Bahia. Com uma área de mais de 70.000 m² de frente para o mar e muita área verde, o resort conta com 346 acomodações entre quartos e chalés, duas piscinas, três restaurantes, seis bares espalhados pelo resort, um belo lago particular, centro de convenções, cinema, quadras esportivas, academia, sauna, salão de jogos, parque infantil, entre outros.
Com um foco especial na gastronomia, o resort oferece serviço all-inclusive, com alimentação, drinks, bebidas e sobremesas 24 horas, do café da manhã até o jantar, com diversas opções para todos os gostos, além de jantares temáticos e à la carte, com opções para dietas restritivas e buffet kids.
O Cana Brava também conta com atividades diárias para adultos e crianças, shows temáticos, e uma variedade de atividades esportivas e de lazer, como caiaque, stand up, circuito de aventura com tirolesa e escalada.
Além disso, o resort também oferece passeios e city tours pela região, proporcionando uma experiência completa para toda a família. O Cana Brava Resort fica na Rodovia Ilhéus – Canavieiras, km 24, Olivença – Ilhéus – Bahia. Para mais informações, acesse canabravaresort.com.br.
