Apae Serra lança programa inovador para acolher famílias na fila de espera
A Apae Serra inaugura amanhã (21) o Programa Apae Apoia, iniciativa criada para transformar a experiência das famílias que aguardam atendimento na instituição. O projeto, que já apresentou resultados expressivos em Cariacica, é desenvolvido pela Federação das Apaes do Espírito Santo (Feapaes-ES) e chega para garantir acolhimento e informação desde o primeiro contato, mesmo antes da inserção das pessoas com deficiência nos serviços da Apae.
Implantado na Serra em abril, o programa já alcançou resultados concretos. Na época, a fila de espera somava 1.256 famílias; em julho, o número caiu para 1.066, com 190 famílias acolhidas em apenas três meses. “Seguimos firmes no propósito de convocar todas as famílias e zerar a fila de espera até dezembro do próximo ano”, afirma Fátima Cristina da Silva Dantas, coordenadora de assistência social da Apae Serra.
De acordo com Vanderson Gaburo, diretor social da Feapaes-ES, o projeto nasceu de uma necessidade urgente: dar resposta às famílias que aguardavam por atendimento. “O Apae Apoia é um espaço de acolhimento, orientação e escuta. Ele garante que as famílias sejam fortalecidas desde o diagnóstico, com informações e apoio para lutar por seus direitos”, destaca.
Além da Serra, todas as Apaes do Espírito Santo podem implantar o programa, com assessoramento técnico da Federação. A proposta amplia a atuação das instituições, que passam a olhar não apenas para a pessoa com deficiência, mas também para o núcleo familiar.
A experiência de Cariacica reforça o potencial transformador do projeto. A unidade foi pioneira na implantação e, em apenas um ano, conseguiu zerar a fila de espera. “Tínhamos uma lista enorme, que gerava angústia. A chegada do programa mudou completamente essa realidade. Hoje, todas as famílias estão acolhidas”, comemora Maria Aparecida Quintão Valente, coordenadora geral da Apae Cariacica.
Atualmente, as 41 instituições filiadas à Feapaes-ES – sendo 40 Apaes capixabas e a Vitória Down – atendem mais de 10 mil pessoas com deficiência intelectual e múltipla em todo o estado, com o trabalho de aproximadamente 2.500 profissionais nas áreas de saúde, educação e assistência social.
